Klanttevredenheidsonderzoek

Middels klanttevredenheidsonderzoek kan onderzocht worden wat de sterke en zwakke punten van de onderneming zijn en wat de desbetreffende onderneming eventueel dient aan te passen. De klanttevredenheid van een onderneming kan onderzocht worden middels telefonische straat of online enquêtes. De uitkomsten worden verwerkt in het statistische programma SPSS waarna de uitkomsten verwerkt worden in een adviesrapport.

Maar niet alleen de tevredenheid van uw klanten is belangrijk voor het genereren van stabiliteit, uw medewerkers zijn hiervoor de key-factor. Het is dus van groot belang dat u hun tevredenheid ook op peil houdt. De Onderzoekfabriek analyseert het voor u.

Gebruik maken van klanttevredenheidsonderzoek? Neem nu contact op met De Onderzoekfabriek en ontvang vrijblijvend advies over het klanttevredenheidsonderzoek.