Nieuws

13 juli 2018

Tegenwoordig doen we het bijna allemaal...

Tegenwoordig doen we het bijna allemaal… klantreizen maken! Eén van de mooie punten van klantreizen maken, is dat iedereen het tegenwoordig kan, dankzij de beschikbare canvassen. Bij elke lezing vliegen de modellen...

Lees verder

18 juni 2018

Wat doen ze nu eigenlijk overdag bij een mystery shop bureau..?

Vandaag heffen we een stukje "mystery" op, door iets meer te vertellen over wat we nu e...

Lees verder

07 april 2018

Wanneer is je team compleet?

Op dit moment zijn we druk op zoek naar uitbreiding van ons team (klik op deze link voo...

Lees verder

15 maart 2018

Wie ben jij eigenlijk?

Klantbeleving en de identiteit van jezelf als ondernemer/manager of medewerker zijn onl...

Lees verder

03 februari 2018

Hoe ga jij om met klachten?

Veel van onze klanten zijn dagelijks bezig om de optimale klantbeleving te creëren. De...

Lees verder

28 januari 2018

De houten slee als 9+ ervaring

Afgelopen weekend was het dan zover! Ook hier in het mooie oosten waren velden en wegen...

Lees verder

21 januari 2018

De eerste stappen naar een 9+ dienstverlening

Door een analyse van de klantreis wordt inzichtelijk welke contactmomenten er zijn met ...

Lees verder