Futurumshop, online klantbeleving bestaat!

Futurumshop gelooft in de combinatie van offline en online klantbeleving.

Even nieuwe hardloopschoenen bestellen, mooie fietskleding of andere sport- & buitensportartikelen? Het kan bij Futurumshop. Daarin zoekt Futurumshop naar de beste combinatie van klantbeleving door offline communicatiekanalen te combineren met online kanalen. Door inzet van een mystery client onderzoek en het gebruik van mystery callers en mailers is Futurumshop klaar voor de toekomst. De Onderzoekfabriek heeft door inzet van de uitgebreide intake en gedegen onderzoeksopzet goed weten te onderscheiden waar de succesfactoren voor deze wijze van communiceren liggen. Door deze te combineren in de (lopende) onderzoeken, heeft Futurumshop ook het keurmerk klantbeleving kunnen behalen.