Versie: 1.3

Via onze website en online diensten verwerken wij privacygevoelige en persoonsgegevens. Wij, De Onderzoekfabriek B.V., vinden het zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens van groot belang. Daarom besteden wij de nodige zorg aan de verwerking en bescherming van persoonsgegevens.

Bij de verwerking van persoonsgegevens houden wij ons aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat wij:

• duidelijk aangeven voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken, door middel van deze privacyverklaring;
• het verzamelen van persoonsgegevens beperken tot de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
• vooraf om uitdrukkelijke toestemming vragen om je persoonsgegevens te verwerken wanneer jouw toestemming vereist is;
• passende beveiligingsmaatregelen nemen om je persoonsgegevens te beschermen en dezelfde eisen stellen aan partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken;
• je recht respecteren om de persoonsgegevens die wij van je hebben in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
• In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en voor welke doeleinden.

Wij raden je aan deze verklaring zorgvuldig te lezen.

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd in januari 2024.

Gebruik van persoonsgegevens

Wanneer je onze website en online diensten gebruikt, kan het nodig zijn dat je bepaalde gegevens aan ons verstrekt. Dit kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend persoonsgegevens die je rechtstreeks aan ons hebt verstrekt of waarvan op het moment van verstrekking duidelijk was dat deze door ons zouden worden verwerkt. Wij gebruiken je persoonsgegevens niet voor andere doeleinden, tenzij je hiervoor vooraf toestemming hebt gegeven.

Wij gebruiken de volgende gegevens voor de doeleinden zoals beschreven in deze privacyverklaring:

• naam en adres;
• Google-account (wanneer dit wordt gebruikt om toegang te krijgen tot onze diensten);
• factuuradres;
• gegevens van mobiele apparaten;
• e-mailadres.

Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken je persoonsgegevens in het algemeen voor de volgende doeleinden:

• registratie voor en het verlenen van toegang tot onze diensten;
• het gebruik van de functionaliteiten op de website en/of in onze apps;
• het analyseren van statistieken en het optimaliseren van de website en/of onze apps;
• het verbeteren van onze apps en/of het oplossen van fouten;
• het opstellen van facturen.

Registratie

Voor bepaalde onderdelen van onze diensten is het noodzakelijk dat je je vooraf registreert. Na je registratie bewaren wij je gebruikersnaam en de persoonsgegevens die je hebt verstrekt. Wij bewaren deze gegevens zodat je ze niet iedere keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer je gebruikmaakt van onze diensten, om contact met je op te nemen in verband met het leveren van onze diensten, voor facturatiedoeleinden en om een overzicht te kunnen geven van de producten en diensten die je bij ons hebt afgenomen.

Wij verstrekken de gegevens die aan je gebruikersnaam zijn gekoppeld niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het leveren van de diensten of wanneer dit wettelijk verplicht is. Bij een vermoeden van fraude of misbruik van onze website kunnen wij persoonsgegevens verstrekken aan de bevoegde autoriteiten.

Om toegang te krijgen tot het platform (alleen voor organisaties), heb je een Google-account nodig. Google deelt alleen je e-mailadres met ons. Via ons portaal krijg je toegang tot een beheeromgeving waarin je je instellingen kunt wijzigen en opslaan. Het online portaal kan worden geopend met je Google-account.

Contactformulier

Wanneer je een contactformulier op de website invult, verstrek je ons je persoonsgegevens. Om je verzoek volledig te kunnen beantwoorden en correct af te handelen, worden deze gegevens bewaard zolang dit nodig is om je verzoek te beantwoorden of af te handelen.

Bij het invullen van het contactformulier vragen wij je om de volgende gegevens te verstrekken:

• je naam;
• je e-mailadres.

Bovenstaande gegevens worden gebruikt om contact met je op te nemen en je verzoek en/of suggestie te behandelen.

Derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op diensten die door derden worden aangeboden. Dit zijn onder andere organisaties die onze online diensten gebruiken voor hun eigen (zakelijke) doeleinden. Zo kunnen organisaties die gebruikmaken van de dienst MyInsights je om je mening vragen en je verzoeken bepaalde soorten gegevens aan te leveren, zoals digitale inhoud (bijvoorbeeld teksten, foto’s, video’s of geluidsfragmenten) en GPS-gegevens.

Deze gegevens worden gebruikt voor de doeleinden zoals beschreven in de privacyverklaring van de betreffende derde partij. Daarom kunnen wij niet garanderen dat derden je persoonsgegevens op een veilige en zorgvuldige manier verwerken. Wij raden je aan hun privacyverklaringen te lezen, zodat je goed geïnformeerd bent over wat zij met je (persoons)gegevens doen.

Cookies en andere technologieën

Wanneer je gebruikmaakt van onze website, kunnen wij zowel sessiecookies als permanente cookies gebruiken om beter te begrijpen hoe je met de website en onze diensten omgaat, het gebruik door onze gebruikers op geaggregeerd niveau te monitoren en de website en onze diensten te verbeteren.

Een sessiecookie maakt bepaalde functionaliteiten van de website mogelijk en wordt van je apparaat verwijderd wanneer je de verbinding verbreekt of de website verlaat. Een permanente cookie blijft bewaard nadat je je browser hebt gesloten en kan door je browser worden gebruikt bij volgende bezoeken aan onze websites. Permanente cookies helpen onze websites om bepaalde informatie bij volgende bezoeken te onthouden. Permanente cookies kunnen worden verwijderd door de instructies in de helpfunctie van je webbrowser te volgen.

Wij maken ook gebruik van trackingcookies van derden, zoals Google Analytics. Google Analytics wordt gebruikt om beter inzicht te krijgen in de manier waarop onze gebruikers met de website omgaan. Wij zien niet hoe één individuele gebruiker onze website gebruikt, maar hoe al onze gebruikers de website gebruiken (op geaggregeerd niveau). Zo kunnen wij bijvoorbeeld zien welke onderdelen van onze websites het meest of minst populair zijn. Dit geeft ons beter inzicht in hoe wij de website kunnen verbeteren.

Google kan deze informatie aan derden verstrekken wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben geen invloed op de verwerking van persoonsgegevens door Google. Lees de privacyverklaring van Google (die periodiek kan worden gewijzigd) om te zien wat Google met je (persoons)gegevens doet via deze cookies.

Je kunt cookies via je browser uitschakelen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies invloed kan hebben op je gebruikservaring, de toegang tot bepaalde onderdelen van de website minder efficiënt kan maken en je voorkeuren voor toekomstige bezoeken aan de website kan verwijderen.

Om het gebruik en de prestaties van onze apps te meten, maken wij gebruik van Firebase Analytics. Firebase Analytics is een dienst van Google. Het gebruik van onze apps wordt geanalyseerd met behulp van identificatiemiddelen voor mobiele apparaten en vergelijkbare technologieën. In het bijzonder gebruiken wij Firebase Crash Reporting om automatisch crashrapporten in anonieme vorm te verzamelen. Lees hier het privacybeleid van Firebase voor meer informatie over de manier waarop deze gegevens worden verzameld en verwerkt.

Wanneer je onze apps gebruikt, worden bepaalde gegevens over je mobiele apparaat (zoals systeemactiviteit, crashrapporten, hardware-instellingen, apparaattype enzovoort) automatisch opgeslagen in de logbestanden van onze beveiligde servers. Dit is noodzakelijk om onze servers goed te kunnen beheren en onderhouden en om eventuele problemen met onze apps te kunnen beheren en oplossen.

Beveiliging

De beveiliging van jouw gegevens en die van andere gebruikers is voor ons erg belangrijk. Wij hebben technische en organisatorische maatregelen getroffen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. In het bijzonder hebben wij de volgende maatregelen getroffen:

toegang tot persoonsgegevens vereist het gebruik van een gebruikersnaam en wachtwoord;

wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) om alle informatie tussen jou en onze website te versleutelen wanneer je je persoonsgegevens invoert;

• wij houden logbestanden bij van alle verzoeken om persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden op deze website gepubliceerd en oude versies zijn op verzoek beschikbaar. Wij raden je aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

Recht op inzage, correctie en verwijdering van persoonsgegevens

Als je via een van onze websites persoonsgegevens aan ons hebt verstrekt, kun je ons verzoeken om je persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Voor dergelijke verzoeken kun je gebruikmaken van onderstaande contactgegevens. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je vragen om je identiteit te bewijzen. Voor vragen over gegevens die via de apps worden verwerkt, verzoeken wij je om contact op te nemen met de organisatie die het betreffende project heeft aangemaakt.

Contactgegevens

Heb je vragen over onze privacyverklaring? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier op onze website of door een e-mail te sturen naar info@onderzoekfabriek.nl.